Kontakta oss

Kontakt på ditt språk

När du skriver via formuläret svarar redaktionen på svenska. Hela teamet som läser inkommande meddelanden förstår svenska, så du kan formulera din fråga utan att översätta eller förenkla. Skriv på det sätt som känns naturligt för dig.

Vad du aldrig ska skicka

Skicka aldrig inloggningsuppgifter, lösenord, bankkortsnummer eller annan finansiell information genom formuläret. Ladda inte heller upp skannade identitetshandlingar eller andra dokument. Formuläret är inte krypterat för sådana uppgifter, och ingen medarbetare behöver dem för att hjälpa dig. Även om en fråga gäller en utbetalning eller en insättning räcker det med en allmän beskrivning av ärendet. Specifika kontouppgifter hanteras enbart av casinots eget supportteam via deras säkra kanaler.

Vid spelproblem

Om du upplever att spelandet blivit ett problem är kontaktformuläret fel väg. Vänd dig i stället till en stödorganisation för spelberoende, där du kan få råd och hjälp utan att lämna ut några personuppgifter. Fairspin erbjuder också verktyg för självavstängning och insättningsgränser direkt i spelkontot, och dessa funktioner administreras utan att du behöver kontakta redaktionen. Frågor om ansvarsfullt spelande som rör ditt konto ska ställas till casinots kundtjänst, inte till denna webbplats.

Redaktionen läser alla meddelanden som skickas via formuläret och återkommer så snart som möjligt. Vid hög arbetsbelastning kan svaret dröja längre än vanligt. För brådskande ärenden som rör ditt konto eller dina pengar är casinots egen support alltid den snabbaste vägen.